Vilkår for bruk

VILKÅR FOR BRUK

Oversikt

Velkommen til Flomel! Begrepene «vi», «oss» og «vår» viser til Flomel Limited. Flomel driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert tilhørende innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester («Tjenestene»). Flomel bruker Shopify som teknisk plattform for å levere Tjenestene til deg.

Vilkårene nedenfor, sammen med retningslinjene det henvises til (samlet «Vilkårene»), beskriver dine rettigheter og plikter når du bruker Tjenestene. Les Vilkårene nøye. Ved å besøke eller bruke Tjenestene godtar du Vilkårene og vår personvernerklæring [LENKE]. Hvis du ikke godtar dem, bør du ikke bruke Tjenestene.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser rettighetene du har som forbruker etter ufravikelig norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven.

1. Tilgang og konto

Ved å godta Vilkårene bekrefter du at du er myndig i ditt bostedsland. For å bruke Tjenestene, inkludert å handle hos oss, kan du bli bedt om å oppgi informasjon som e-postadresse, fakturerings-, betalings- og leveringsinformasjon. Du bekrefter at informasjonen du oppgir er korrekt, oppdatert og fullstendig. Du er ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine sikre og for aktivitet på din konto.

2. Våre produkter

Vi har gjort vårt beste for å gi en nøyaktig fremstilling av produktene i nettbutikken. Farger og utseende kan likevel avvike noe fra skjermvisningen, avhengig av enheten og innstillingene dine. Produktbeskrivelser kan endres, og vi kan avvikle produkter eller begrense antall per kunde. Dette begrenser ikke dine rettigheter ved mangler etter forbrukerkjøpsloven.

3. Bestillinger

Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om kjøp. Bestillingen er akseptert når vi sender ordrebekreftelse, og betaling må være mottatt og behandlet før bestillingen aksepteres. Vi forbeholder oss retten til å avslå en bestilling, for eksempel ved mistanke om misbruk eller feil i pris- eller produktinformasjon. Hvis vi avslår, endrer eller kansellerer en bestilling, varsler vi deg via kontaktinformasjonen du oppga.

Forhåndsbestillinger kan kanselleres av deg når som helst før forsendelse, med full refusjon. Retur og refusjon skjer for øvrig i henhold til våre retningslinjer for retur og refusjon [LENKE] og angrerettloven.

Du bekrefter at kjøpene dine er til personlig bruk og ikke til kommersielt videresalg.

4. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer norsk merverdiavgift (MVA). Norsk MVA innkreves og innberettes via VOEC-ordningen, slik at du ikke betaler ytterligere avgifter eller gebyrer ved import. Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten varsel. Prisen som gjelder for din bestilling, er prisen på bestillingstidspunktet, slik den fremgår av ordrebekreftelsen. Kampanjer kan ha egne vilkår; ved motstrid gjelder kampanjevilkårene.

Du bekrefter at betalingsinformasjonen du oppgir er korrekt og at du er autorisert til å bruke betalingsmetoden.

5. Frakt og levering

Leveringstider er estimater. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportører, tollbehandling eller forhold utenfor vår kontroll, men dine rettigheter ved forsinkelse etter forbrukerkjøpsloven gjelder fullt ut. Risikoen for varen går over på deg når du har fått varen levert.

6. Immaterielle rettigheter

Tjenestene, inkludert varemerker, tekst, bilder, grafikk, video, design og sammenstillingen av disse, eies av Flomel Limited eller våre lisensgivere og er beskyttet av opphavsrett og annen immaterialrettslig lovgivning. Du kan bruke Tjenestene til personlig, ikke-kommersiell bruk. Du kan ikke reprodusere, distribuere, endre, publisere eller på annen måte utnytte innhold fra Tjenestene uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Flomels navn og logo er Flomels varemerker. Shopifys navn og logo er Shopifys varemerker.

7. Valgfrie verktøy og tredjepartslenker

Tjenestene kan gi tilgang til verktøy fra tredjeparter som vi verken overvåker eller kontrollerer. Slike verktøy leveres «som de er», uten garantier fra oss, og bruk skjer på eget ansvar. Tjenestene kan også inneholde lenker til tredjeparters nettsider. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på slike nettsider, og henvendelser om tredjeparters produkter og tjenester rettes til den aktuelle tredjeparten.

8. Forholdet til Shopify

Flomel bruker Shopify som plattform for Tjenestene. Alle kjøp du gjør i vår butikk, gjøres direkte med Flomel Limited. Ved å bruke Tjenestene aksepterer du at Shopify ikke er ansvarlig for noen del av handelen mellom deg og Flomel, og du fritar Shopify og deres tilknyttede selskaper fra krav som springer ut av dine kjøp hos Flomel.

9. Personvern

Personopplysninger vi samler inn gjennom Tjenestene, behandles i samsvar med vår personvernerklæring [LENKE]. Fordi Tjenestene driftes av Shopify, behandler også Shopify opplysninger om din bruk av Tjenestene for å levere og forbedre dem. Opplysninger kan overføres til mottakere i andre land enn der du bor. Se personvernerklæringen for detaljer.

10. Tilbakemeldinger

Hvis du sender oss ideer, forslag, omtaler eller annet innhold («Tilbakemeldinger»), gir du oss en vederlagsfri, tidsubegrenset, verdensomspennende rett til å bruke, gjengi, endre og publisere Tilbakemeldingene, også kommersielt. Du bekrefter at du har rettighetene til Tilbakemeldingene, at de ikke krenker tredjeparters rettigheter, og at du har opplyst om eventuell kompensasjon du har mottatt i forbindelse med dem. Vi kan, men er ikke forpliktet til, å moderere eller fjerne Tilbakemeldinger som er ulovlige, støtende eller i strid med Vilkårene.

11. Feil og unøyaktigheter

Det kan forekomme skrivefeil, unøyaktigheter eller utelatelser i Tjenestene, for eksempel i produktbeskrivelser, priser eller tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å rette slike feil og til å endre informasjon eller kansellere bestillinger som bygger på åpenbart uriktig informasjon, også etter at bestilling er sendt. Ved kansellering refunderes hele beløpet.

12. Ulovlig bruk

Du kan bare bruke Tjenestene til lovlige formål. Du kan ikke bruke Tjenestene til å bryte lover eller andres rettigheter, spre skadelig kode, samle inn andres personopplysninger, sende spam, utgi deg for å være en annen, eller forstyrre eller omgå Tjenestenes sikkerhetsmekanismer. Automatisert tilgang med roboter, skraping eller KI-agenter er ikke tillatt uten vårt samtykke. KI-agenter som samhandler med Tjenestene, må identifisere seg som agent i user agent-strengen, må ikke etterligne menneskelig atferd eller omgå tiltak som CAPTCHA, og må svare sannferdig på spørsmål om hvorvidt interaksjonen kommer fra en maskin. Vi kan sperre eller avslutte tilgangen din uten varsel ved brudd på Vilkårene.

13. Opphør

Vi kan avslutte denne avtalen eller din tilgang til Tjenestene ved brudd på Vilkårene. Du forblir ansvarlig for beløp som har påløpt frem til opphørstidspunktet. Bestemmelser som etter sin art skal bestå etter opphør, herunder om immaterielle rettigheter, ansvarsbegrensning og lovvalg, gjelder fortsatt.

14. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

Informasjonen i Tjenestene gis som generell informasjon, og vi garanterer ikke at Tjenestene alltid er tilgjengelige, feilfrie eller uavbrutte.

I den utstrekning ufravikelig lov tillater det, er Flomel Limited og våre partnere, ansatte, leverandører og lisensgivere ikke ansvarlige for indirekte tap som følger av din bruk av Tjenestene. Denne begrensningen gjelder ikke ansvar vi har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning, herunder ditt mangels- og forsinkelsesansvar etter forbrukerkjøpsloven, og gjelder ikke tap forårsaket ved grov uaktsomhet eller forsett.

15. Skadesløsholdelse

Dersom din bruk av Tjenestene i strid med Vilkårene eller gjeldende lov påfører Flomel, Shopify eller våre partnere tap eller krav fra tredjeparter, kan du holdes ansvarlig for dette i henhold til alminnelige erstatningsregler. Denne bestemmelsen begrenser ikke dine rettigheter som forbruker.

16. Ugyldighet, avkall og fullstendig avtale

Hvis en bestemmelse i Vilkårene kjennes ugyldig eller ikke kan håndheves, gjelder den så langt loven tillater, og de øvrige bestemmelsene påvirkes ikke. At vi ikke håndhever en rettighet, innebærer ikke at vi gir avkall på den. Vilkårene og retningslinjene vi har publisert i butikken, utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og oss om bruken av Tjenestene.

17. Overdragelse

Du kan ikke overdra dine rettigheter eller plikter etter Vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overdra våre rettigheter og plikter, for eksempel ved omorganisering eller salg av virksomheten.

18. Lovvalg og tvisteløsning

Vilkårene reguleres av norsk rett for kjøp gjort av forbrukere bosatt i Norge. Tvister søkes løst i minnelighet. Som forbruker kan du klage til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) og eventuelt bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Tvister kan også bringes inn for de alminnelige domstolene, med ditt hjemting som verneting når du er forbruker.

19. Endringer i Vilkårene

Gjeldende versjon av Vilkårene er alltid tilgjengelig på denne siden. Vi kan oppdatere Vilkårene ved å publisere endringer her. Vesentlige endringer varsles i samsvar med gjeldende lov, og endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft for bestillinger som allerede er lagt inn. Fortsatt bruk av Tjenestene etter at endringer er publisert, innebærer at du godtar endringene.

20. Kontaktinformasjon

Spørsmål om Vilkårene sendes til flomelcandles@gmail.com.

Flomel Limited
167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Storbritannia
Org.nr. (UK): 17200005
MVA i Norge via VOEC: 3048675
E-post: flomelcandles@gmail.com